Tietojenkäsittelytiede:potilaskokemus
potilaskokemus
| potilaskokemus |
Määritelmä
kaikkien vuorovaikutusten summa, jonka muokkaa organisaation kulttuuri ja joka vaikuttaa potilaan käsityksiin koko hoitopolun ajan
Määritelmä (en)
the sum of all interactions, shaped by an organization's culture, that influence patient perceptions across the continuum of care
Selite
Potilaskokemus on suhteellisen uusi konsepti, ja se on laajempi kuin potilastyytyväisyys. Potilaskokemus kattaa kaikki vuorovaikutukset eri tahojen kanssa koko potilaspolun ajan ja ulottuu myös sairaalan ja terveydenhuoltoyksiköiden ulkopuolelle.
Selite (en)
The patient experience is a relatively new concept and it is broader than patient satisfaction. The patient experience encompasses all interactions with various parties throughout the entire patient journey and extends beyond the hospital and healthcare units.
Erikieliset vastineet
| patient experience | englanti (English) |
Lähikäsitteet
- käyttäjäkokemus (vieruskäsite)
Käytetyt lähteet
Wolf Jason. (2014). Defining patient experience. Patient experience journal, vol 1, issue 1
Alaviitteet
Lähdeviittaus tähän sivuun:
Tieteen termipankki 6.12.2025: Tietojenkäsittelytiede:potilaskokemus. (Tarkka osoite: https://tieteentermipankki.fi/wiki/Tietojenkäsittelytiede:potilaskokemus.)