Viestintä:käyttäjälähtöisyys
käyttäjälähtöisyys
| käyttäjälähtöisyys |
Määritelmä
tuotteen tai palvelun käyttäjän kokonaisvaltainen huomioiminen
Selite
Käyttäjälähtöisyyden pyrkimyksenä on, että tuote tai palvelu vastaa asiakkaan todellisia tarpeita. Tämä edellyttää halua kuunnella ja ymmärtää käyttäjää. Käyttäjälähtöisyyden osa-alueita ovat käyttäjien, heidän piirteidensä ja taustojensa tuntemus, tuotteen käyttökontekstin tuntemus sekä tuotteen käytettävyys.
Erikieliset vastineet
| user orientation | englanti (English) |
Käytetyt lähteet
KoivunenK&VuorelaT&HaukkamaaJ2014, SuojanenT2018, VieriS2020
Alaviitteet
Lähdeviittaus tähän sivuun:
Tieteen termipankki 22.12.2024: Viestintä:käyttäjälähtöisyys. (Tarkka osoite: https://tieteentermipankki.fi/wiki/Viestintä:käyttäjälähtöisyys.)